近日，在新乡市委、市政府召开的信访工作会议上，新乡市供销社获“信访稳定工作先进单位”称号。这是新乡市供销社连续三年被市委、市政府评为信访稳定工作先进单位。近年来,市供销社紧紧围绕全市中心工作,以创先争优活动为契机,把系统信访工作与党政工作同研究、同部署、同落实、同检查,强化亲和力、扩大影响力、增强渗透力,五种机制筑牢信访防线,有效保障了和谐发展。

　  一、抓组织,确立信访工作责任机制

　　一是加强领导。该社把信访工作当成各项工作的重中之重,站在政治的高度设身处地关心群众诉求、真心诚意解决难点热点;二是落实制度。先后修订健全了《新乡市供销社信访月例会制度》、《新乡市供销社领导接待群众来访制度》等八项制度。严格按照有关规定追求责任单位和相关责任人的责任。

　　二、抓宣传,确立信访工作长效机制

　　该社针对系统人员多、包袱重、思想相对保守、各种利益交叉的实际情况,新一届班子坚持“教育疏导、预防为主”的信访指导思想,深入基层,宣传《信访工作条例》和相关法律知识,将法制宣传教育寓于信访工作之中,使信访接待与法律咨询和法制教育结合起来,建立长效工作机制。

　　三、抓信息,确立信访工作预警机制

　　通过信访接待日、信访通报等形式畅通信访信息渠道,对苗头性、倾向性的问题早排查,同时向相关部门通报。对可能引发群体性上访的问题,早发现、早介入、早化解,防患于未然。

　　四、抓网络,确立信访工作防范机制

　　充分发挥各基层信访组织作用,不断健全基层信访网络。在基层单位选择一批原则性强、威望高的同志作为信访联络员,及时掌握上访人员的思想动向,以情动人、以理服人,最大限度地化解供销社系统存在的不稳定因素。今年以来,全系统共举办各类座谈会26次,家访300余人次,排查矛盾13起。

　　五、抓查办,确立信访工作化解机制

　　一是实行限时办结。对有可能引发矛盾激化、引起群访、越级上访的问题,落实人员,专人负责,限时办结、及时答复;二是变上访为下访、变被动为主动、变单一处理为综合治理,确保矛盾化解在萌芽状态。