业务协调科岗位职责手册

一、科室职责

　　(一)负责重要农业生产资料、农副产品购销储备的协调管理工作；

　　(二)负责研究提出棉花和农业生产资料购销、储备、价格政策的意见和建议；

　　(三)负责系统烟花爆竹和再生资源经营的组织、指导和管理工作；

　　(四)负责本级社属企业业务经营的政策协调和管理工作；

　　(五)负责诚信供销社建设的组织、指导和管理工作；

　　(六)负责指导本系统市场经济秩序的规范和整顿工作，维护供销社合法权益；

　　(七)承办市社党委及市社领导交办事项。

二、职责和年度工作分解

1、科长职责

　　(一)在市社党委的领导下，全面负责业务协调科的工作；

　　(二)认真落实业务协调科的各项工作职责；

　　(三)模范执行党的各项方针、政策和法规；

　　(四)深入基层，调查研究，了解企业实际情况，帮助企业解决问题和困难；

　　(五)研究提出棉花和农业生产资料购销、储备、价格政策的意见和建议；

　　(六)负责系统烟花爆竹和再生资源经营的组织、指导和管理工作；

　　(七)指导本系统市场经济秩序的规范和整顿工作，维护供销社合法权益；

　　(八)服从领导，顾全大局，团结同志，廉洁奉公，办事公道，作风正派；

　　(九)努力学习专业知识，不断提高自身素质；

　　(十)爱护公共财产，勤俭节约，保持艰苦奋斗的作风；

　　(十一)完成领导交办的工作。

2、副主任科员职责

　　(一)自觉贯彻执行党和国家各项方针、政策和机关各项规章制度；

　　(二)在市社党委领导下，协助科长落实科室各项工作职责；

　　(三)深入企业，调查研究，分析问题，帮助基层解决困难；

　　(四)做好棉花、农业生产资料、烟花爆竹统计工作；

　　(五)负责诚信供销社建设的组织、指导和管理工作；

　　(六)对分管的工作，认真负责，不退不拖，高效完成；

　　(七)团结同志，服从领导，谦虚谨慎，不骄不躁；

　　(八)认真学习专业知识，提高工作素质；

　　(九)完成领导交办的的工作。

3、年度工作分解

　　(一)重要农业生产资料、农副产品购销储备的协调管理工作；

　　(二)研究提出棉花和农业生产资料购销、储备、价格政策的意见和建议；

　　(三)系统烟花爆竹和再生资源经营的组织、指导和管理工作；

(四)本级社属企业业务经营的政策协调和管理工作；

(五)诚信供销社建设的组织、指导和管理工作；

(六)指导本系统市场经济秩序的规范和整顿工作，维护供销社合法权益；

(七)承办市社党委及市社领导交办事项。

三、科室职权及行使规范

1、职权：

指导、协调、服务、监督系统内棉花、农资、烟花爆竹、再生资源购销储备等业务管理工作以及诚信建设、规范和整顿经营行为。

2、行使依据：

新乡市人民政府办公室关于印发《新乡市供销合作社机构编制方案的通知》（新政办〔2003〕48号）等有关文件。

3、行使程序及流程图

根据省总社、市政府等上级有关部门对系统业务工作总体布置，结合系统实际，对棉花、农资、烟花爆竹、再生资源等工作进行调查研究，开展专题性分析，制定方案，提出有针对性建议，形成文字材料，适时向市社分管领导汇报，提出意见和建议，同时征求基层企业的意见，根据基层企业意见和市社领导的批示进行贯彻和落实，跟踪工作进展情况，向市社领导及有关部门汇报具体工作贯彻落实情况。

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4、本科室各岗位之间、本科室与其他科室岗位的衔接方式

（1）本科室实行首问负责制；

（2）各岗位工作人员平时根据岗位职责和分工开展工作，及时互

相通报工作情况。

（3）与其他科室之间互相通报工作情况；

（4）遇有重要集体活动加强科室之间的协调与配合；

（5）必要时实行联系办公制度，在市社领导统一协调下开

展工作。

5、过错行为

（1）、未按规定完成内部管理事项；

（2）、未按规定制定工作计划、搞好业务协调、督察督办而

耽误工作；

（3）、未按工作落实及时反馈办法；

（4）、其他不作为行为。

四、工作标准

1、工作质量标准

(一)工作原则。坚持运转协调、规范有序的原则，坚持任务分解、分工落实的原则，坚持勤勉工作、务求高效的原则。

(二)工作标准。依法办事、符合要求的规范化，有序而为、运作高效的程序化，求真务实、严谨细致的精品化。

(三)工作程序

（1）制定工作计划。根据科室内部工作分工，把全年工作细化分解，落实到人，各司其职，各负其责，做到项项工作有目标、人人肩上有任务。

（2）开展调查研究。围绕服务决策开展综合性调研，围绕业务工作开展专题性调研，围绕示范带动开展典型性调研，围绕协调服务开展问题性调研。对具体性的问题，具体分析，采取措施，务必解决；对重要性的问题，组织研讨，制定方案，及时向分管主任报告；对全局性的问题，认真研究，适时向市社领导提出解决问题的意见或建议。

（3）组织承办实施。对日常工作，高标准、严要求，分工明责，独自开展；对重要工作，发挥全科人员积极性，互相配合，协作开展；对参与工作，积极投入，联合开展。分管工作的同志对职责范围内能够解决的问题，及时向科室负责人通报；对市社领导交办的事项，写出贯彻落实报告。发挥全科人员的积极性，分工协作，互相配合，保证质量，完成各项工作任务。

（4）协调解决问题。对日常工作事项和问题，由科室集体讨论决定，力求解决在本科室；对本科职责范围解决不了的重大问题，由科室负责人向市社有关领导请示；对不符合实际、难以解决的问题，及时说明情况，做好解释工作。 

（5）抓好督办落实。对于科室集体形成的决议，全科人员组织贯彻落实，不允许擅自改变。承办人按照要求时限办理完毕，并将办结报告（意见）报告科室负责人。

(四)工作要求。对预见性工作，要主动做、提前干；对日常性工作，要当天办、当天完；对重要性工作，要抢时干、务实干；对问题性工作，要多协调、争取办，做到文件不在我手中延误、事情不在我手中积压、工作不在我手中停滞。

2、工作责任

对工作中发生的过错行为，科长应承担主要责任或领导责任，副主任科员承担次要责任或直接责任。科长应虚心接受市社领导的批评，主动向服务对象道歉，积极弥补由过错行为造成的损失和影响。同时加强科室管理，强化业务技能学习，提高工作效率和办事能力，避免工作失误再次发生。过错行为造成严重不良影响或达到责任追究程度的，按规定给予处理。

五、管理事项运行使用的格式文本、工作记录和业务衔接纪录

1、工作安排方案

2、调查研究报告

3、工作信息反馈

4、具体落实情况

5、向上级有关部门汇报

6、工作纪录集合工作手册填写

六、于履行职责有关的素质要求、工作纪律和服务承诺

（一）素质要求

1、拥护党的路线、方针、政策，坚持四项基本原则；

2、遵纪守法，公道正派，廉洁自律；

3、熟练掌握与本科室职责相关的政策、法律法规和业务知识，有独立协调、办事的工作能力；

4、具有社会主义市场经济建设、国民经济和社会发展的宏观知识及现代信息技术应用知识，掌握现代化、信息化办公基本技能；

4、对供销合作工作的各项业务都有所了解，能够与其他科室协同开展工作；

5、具有较好的计划组织协调能力、综合分析能力和语言文字表达能力。

（二）工作纪律

1、坚持解放思想、实事求是、与时俱进的思想路线。在人事工作中大胆创新工作思路，提高服务质量；坚持以事实为依据，以法律法规和规章为准绳，办理各种人事人才业务，不弄虚作假，不隐瞒实情，不突破政策。

2、坚持公开、公平、公正的原则。实行政务公开，做到办事公道，保证客观公正。不暗箱操作，不徇私舞弊，不照顾人情，不违反原则。

3、增强保密观念。不该知道的秘密不问,不该看的秘密不看,不该说的秘密不说。对规定的保密内容和工作业务中涉及的商业、经济机密及个人隐私，不议论、不扩散。

4、牢固程序意识。对法定、规定的各项工作办理、办公、办事程序应严格遵守，不随意简化和增加程序。

5、加强廉政建设。不接受当事人的宴请、礼品和礼金及其它有价证券。

（三）服务承诺

1、服务基层承诺。本着供销社服务“三农”、服务基层的原则，关注农民反映的热点问题，坚决抵制坑农、害农的行为。

2、落实各项制度。严格执行新乡市供销社首问负责制度、限时办结制、责任追究制等规章制度，建立投诉承办制度和群众投诉反馈制度，切实提高工作效率，提升服务水平。

3、实行文明服务。工作人员使用文明用语，力戒服务忌语，做到接待热心、解释耐心、办事诚心、服务尽心，坚持杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”和“吃、拿、卡、要”现象，营造良好的工作服务氛围。

  4、坚持监督制度。凡涉及群众和社会关注程度较高的热点工作，主动邀请纪检监察部门全程参与，重点监督；并设立公布监督和承诺服务投诉电话，随时接受群众和社会各界的监督。